Linie lotnicze i lotniska – przydatne zwroty

Komunikacja na lotniskach i w liniach lotniczych wymaga specyficznego słownictwa, które ułatwia obsługę pasażerów oraz realizację lotów. Poniższa lista zawiera przydatne zwroty i wyrażenia dla osób pracujących w tym środowisku.

Boarding pass – karta pokładowa,
cabin crew – załoga pokładowa,
runway – pas startowy,
delayed flight – opóźniony lot,
baggage claim – odbiór bagażu,
carry-on luggage – bagaż podręczny,
checked baggage – bagaż rejestrowany,
departure lounge – hala odlotów,
gate – bramka,
flight schedule – rozkład lotów,
in-flight meal – posiłek na pokładzie,
customs declaration – deklaracja celna,
immigration control – kontrola imigracyjna,
overhead compartment – schowek na bagaż podręczny,
emergency exit – wyjście awaryjne,
turbulence – turbulencje,
jet lag – zmęczenie po podróży lotniczej,
frequent flyer – stały pasażer linii lotniczych,
window seat – miejsce przy oknie,
aisle seat – miejsce przy przejściu,
pilot – pilot,
co-pilot – drugi pilot,
flight attendant – steward/stewardesa,
airport security – kontrola bezpieczeństwa,
airfare – cena biletu lotniczego,
charter flight – lot czarterowy,
non-stop flight – lot bez przesiadek,
seat belt – pas bezpieczeństwa,
priority boarding – pierwszeństwo wejścia na pokład,
lost luggage – zgubiony bagaż.

Linie lotnicze i lotniska – przydatne zwroty w języku angielskim

Idiomy związane z turystyką i podróżami

Idiomy pomagają wyrażać emocje, opisywać doświadczenia i tworzyć bardziej żywe wypowiedzi. W pracy z klientami, szczególnie w turystyce i hotelarstwie, umiejętność ich używania pozwala na budowanie lepszej atmosfery i efektywniejszą komunikację. Poznanie idiomów może również pomóc w zrozumieniu materiałów promocyjnych oraz reklam, które często wykorzystują metaforyczne znaczenia.

"Off the beaten track" – z dala od utartych szlaków.
"Travel light" – podróżować z małą ilością bagażu.
"Hit the road" – wyruszyć w podróż.
"At the crack of dawn" – o świcie.
"Get away from it all" – uciec od wszystkiego.
"In the middle of nowhere" – na odludziu.
"Make tracks" – ruszyć w drogę.
"Live out of a suitcase" – żyć na walizkach.
"Call it a day" – zakończyć coś (np. wycieczkę).
"Around the clock" – całodobowo.
"Burning the midnight oil" – pracować do późna (np. przy planowaniu podróży).
"Red-eye flight" – nocny lot.
"Catch some rays" – opalać się.
"Take the scenic route" – wybrać malowniczą trasę.
"On cloud nine" – być w siódmym niebie.
"Go the extra mile" – zrobić więcej niż się oczekuje.
"A stone's throw away" – rzut kamieniem (bardzo blisko).
"Wanderlust" – chęć podróżowania.
"The world is your oyster" – świat stoi otworem.
"Have itchy feet" – czuć potrzebę podróżowania.

Angielski w turystyce i hotelarstwie (kluczowe zwroty, słownictwo i porady)

18 stycznia 2025

Turystyka i hotelarstwo to jedne z najbardziej dynamicznych branż, w których język angielski odgrywa ważną rolę. W międzynarodowym środowisku, gdzie goście i klienci często pochodzą z różnych krajów, znajomość angielskiego pozwala na sprawną komunikację i budowanie pozytywnych relacji. Dla pracowników hoteli, biur podróży czy linii lotniczych jest to narzędzie codziennej pracy.

Obsługa klienta w turystyce wymaga nie tylko znajomości języka, ale także umiejętności dostosowania komunikacji do różnych kultur. Odpowiednie wyrażenia i profesjonalne słownictwo pomagają w budowaniu zaufania i zapewnianiu wysokiej jakości usług, co przekłada się na sukces w branży.

Dzięki znajomości specjalistycznych terminów związanych z rezerwacjami, organizacją wyjazdów czy obsługą lotniskową, możesz skutecznie nawiązywać kontakty z klientami i partnerami na całym świecie. Znajomość języka angielskiego otwiera również drzwi do kariery w międzynarodowych sieciach hotelowych czy liniach lotniczych.

W poniższym artykule znajdziesz zestaw przydatnych zwrotów, idiomów i porad, które pomogą Ci odnaleźć się w zróżnicowanym świecie turystyki i hotelarstwa. Każda sekcja skupi się na konkretnym aspekcie tej branży, dostarczając praktycznego słownictwa oraz inspiracji do nauki.

Spis treści:

Hotele i obsługa gości – podstawowe wyrażenia
Biura podróży i organizacja wyjazdów – praktyczne słownictwo
Linie lotnicze i lotniska – przydatne zwroty
Idiomy związane z turystyką i podróżami

Hotele i obsługa gości – podstawowe wyrażenia

Praca w hotelu to nieustanna komunikacja z gośćmi z całego świata. Od przyjmowania rezerwacji po rozwiązywanie problemów – angielski to podstawa. W tej sekcji znajdziesz słownictwo, które pozwoli Ci swobodnie obsługiwać gości oraz porozumiewać się w codziennych sytuacjach.

Room service – obsługa pokojowa,
concierge – konsjerż,
double room – pokój dwuosobowy,
king-size bed – łóżko typu king-size,
reservation – rezerwacja,
check-in – zameldowanie,
check-out – wymeldowanie,
early check-in – wcześniejsze zameldowanie,
late check-out – późniejsze wymeldowanie,
amenities – udogodnienia,
housekeeping – służba pięter,
front desk – recepcja,
guest satisfaction – zadowolenie gości,
no-show – nieprzybycie gościa,
complimentary breakfast – śniadanie w cenie,
bellboy – boy hotelowy,
suite – apartament,
key card – karta do pokoju,
mini bar – minibar,
room upgrade – ulepszenie pokoju,
hotel policy – zasady hotelowe,
laundry service – usługa prania,
baggage storage – przechowalnia bagażu,
wake-up call – telefon budzący,
connecting rooms – pokoje połączone,
city view – widok na miasto,
ocean view – widok na ocean,
bed and breakfast (B&B) – nocleg ze śniadaniem,
all-inclusive – wszystko w cenie,
occupancy rate – wskaźnik obłożenia.

Angielski w obsłudze klienta (kluczowe zwroty, słownictwo i porady)

Hotele i obsługa gości – podstawowe wyrażenia angielskie

Biura podróży i organizacja wyjazdów – praktyczne słownictwo

Organizowanie podróży wymaga precyzyjnej komunikacji zarówno z klientami, jak i dostawcami usług turystycznych. Słownictwo z tej sekcji pomoże Ci tworzyć oferty, organizować wycieczki oraz skutecznie negocjować warunki współpracy.

Travel agency – biuro podróży,
itinerary – plan podróży,
package holiday – wakacje zorganizowane,
group tour – wycieczka grupowa,
travel insurance – ubezpieczenie podróżne,
visa application – wniosek wizowy,
tour guide – przewodnik wycieczki,
sightseeing – zwiedzanie,
booking confirmation – potwierdzenie rezerwacji,
cancellation policy – polityka anulacji,
departure date – data wyjazdu,
return ticket – bilet powrotny,
budget travel – podróż budżetowa,
luxury travel – podróż luksusowa,
tour operator – organizator wycieczki,
travel voucher – voucher podróżny,
adventure travel – podróż przygodowa,
destination – cel podróży,
excursion – wycieczka fakultatywna,
tailor-made trip – wyjazd szyty na miarę,
travel companion – towarzysz podróży,
overbooking – nadrezerwacja,
eco-tourism – ekoturystyka,
last-minute deal – oferta last minute,
round-the-world ticket – bilet dookoła świata,
honeymoon package – pakiet podróży poślubnej,
long-haul flight – lot długodystansowy,
travel restrictions – ograniczenia w podróżowaniu,
cancellation fee – opłata za anulację,
refundable ticket – bilet podlegający zwrotowi.

Autor Jagoda

Filolożka, językoznawczyni i tłumaczka angielskiego. Wychowała się na brytyjskich klasykach literatury – po latach czyta je ponownie, tym razem w oryginale. Pasjonuje się angielskimi dialektami, które eksploruje podczas wymiany listów z pen pals z Kanady i Australii. Podczas nauki języków stawia na praktyczne podejście i poznawanie fraz przydatnych w codziennych sytuacjach.