Obsługa urządzeń biurowych – słownictwo
Podobnie jak materiały piśmiennicze, urządzenia biurowe są niezbędne do codziennej pracy administracyjnej – czy to do skanowania dokumentów, czy zarządzania wiadomościami i kalendarzami online. Upewnij się, że znasz podstawowe słownictwo z tego zakresu.
-
hardware – sprzęt,
-
computer – computer,
-
keyboard – klawiatura,
-
memory – pamięć,
-
hard drive – twardy dysk,
-
software – oprogramowanie,
-
screen – ekran,
-
loudspeakers – głośniki,
-
cable – kabel,
-
printer – drukarka,
-
shredder – niszczarka,
-
scanner – skaner,
-
extension lead – przedłużacz,
-
user manual – podręcznik użytkownika,
-
web browser – przeglądarka,
-
home page – strona główna,
-
tab – karta (w przeglądarce),
-
toolbar – pasek narzędzi,
-
mailbox – skrzynka mailowa,
-
to download – pobierać, ściągać,
-
to log in – zalogować się,
-
to log out – wylogować się,
-
to paste – wkleić,
-
to forward an email – przesłać maila dalej,
-
to restart the computer – zrestartować komputer.
Prowadzenie biura – podstawowe zwroty
Organizując codzienną pracę biura, masz kontakt z wieloma współpracownikami, kandydatami i klientami. Warto wiedzieć, w jaki sposób poprosić ich o podanie danych niezbędnych do wypełnienia dokumentacji, umówić na spotkanie czy zaoferować im swoją pomoc. Oto przykładowe zwroty, z których możesz skorzystać.
-
How may I assist you? – Jak mogę pomóc?
-
Can I have your name, please? – Czy mogę prosić o imię/nazwisko?
-
Could you sign here? – Czy mógłby/mogłaby Pan/Pani tutaj podpisać?
-
I’ll send the documents right away. – Wyślę dokumenty od razu.
-
Let me print that out for you. – Pozwól, że wydrukuję to dla Ciebie.
-
Please ensure all fields are filled out correctly. – Proszę upewnić się, że wszystkie pola są poprawnie wypełnione.
-
We need to update your contact information. – Musimy zaktualizować Pana/Pani dane kontaktowe.
-
Please hold, I’ll check for you. – Proszę poczekać, sprawdzę to dla Pana/Pani.
-
Thank you for your patience. – Dziękuję za cierpliwość.
-
The manager is currently unavailable. May I take a message? – Menadżer jest obecnie niedostępny. Czy mogę coś przekazać?
-
Take a seat and someone will be with you shortly. – Usiądź tutaj, za chwilę ktoś się Tobą zajmie.
-
Would you like something to drink while you wait? – Czy chciałby/chciałaby Pan/Pani coś do picia w trakcie oczekiwania?
-
Would you like to schedule a meeting? – Czy chciałby/chciałaby Pan/Pani umówić się na spotkanie?
-
The meeting has been rescheduled to Friday – Spotkanie zostało przełożone na piątek.
-
Your meeting is in the conference room. – Pana/Pani spotkanie odbywa się w sali konferencyjnej.
Praca w administracji – przydatne wyrażenia i idiomy
Sprawną komunikację ułatwia znajomość żargonu. W środowisku biznesowym zalicza się do tego zarówno Business English, jak i specjalistyczne wyrażenia i idiomy, których metaforyczne znaczenie nieraz zastępuje długie wypowiedzi. Podczas pracy w administracji możesz napotkać takie zwroty, jak:
-
be on call – być pod telefonem, być do dyspozycji,
-
call something in – dać znać o czymś, złożyć raport,
-
keep somebody in the loop – informować kogoś na bieżąco,
-
touch base with – skontaktować się z kimś,
-
draw up plans – sporządzać plany,
-
learn the hard way – uczyć się na własnych błędach,
-
roll up your sleeves – zakasać rękawy,
-
break even – wyjść na zero,
-
go with the flow – nie wychylać się, podążać za innymi,
-
go the extra mile – dołożyć wszelkich starań,
-
push the envelope – przekraczać granice (w kontekście innowacyjnych pomysłów).
Angielski w administracji (kluczowe zwroty, słownictwo i porady)
Słownictwo związane z administracją to obszerny dział, obejmujący zagadnienia związane z organizacją codziennej pracy biura, sporządzaniem pism oraz kontrolą korespondencji przychodzącej i wychodzącej.
Od prowadzenia biura, przez kontakty z klientami, po negocjacje umów czy sporządzanie raportów, komunikacja w języku angielskim jest nieodłącznym elementem pracy w międzynarodowych firmach.
Zastanawiasz się, czy angielski jest potrzebny w administracji? A jeśli tak – to od czego zacząć naukę? Oto zestawienie podstawowych zwrotów i wyrażeń.
Spis treści:
Organizacja, zarządzanie i koordynacja pracy – słownictwo
Głównym zadaniem pracowników administracji (administrative workers) jest prowadzenie biura. Proces ten obejmuje ustalanie harmonogramu spotkań, sporządzanie pism oraz porządkowanie i archiwizację dokumentacji firmy. Zarządzanie biurem wymaga także prowadzenia korespondencji, uzupełniania zasobów i kontaktów z klientami.
Jeśli zaczynasz pracę administracyjną w firmie, w której komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna odbywają się po angielsku, zapoznaj się z poniższymi zwrotami. Dzięki nim bez problemu spełnisz swoje codzienne obowiązki.
-
assessment – ocena, oszacowanie,
-
checklist – lista rzeczy do zrobienia,
-
approval – zgoda,
-
to enclose a document – załączyć dokument,
-
to forward a message – przekazać wiadomość dalej,
-
to draft a contract – przygotować zarys umowy,
-
to copy documents – kopiować dokumenty,
-
to check the inbox – sprawdzać skrzynkę odbiorczą,
-
to handle correspondence – zajmować się korespondencją,
-
to place an order – złożyć zamówienie,
-
to cancel an order – anulować zamówienie,
-
to order office supplies – zamawiać materiały biurowe,
-
to negotiate prices – negocjować ceny,
-
to make out an invoice – wystawić fakturę,
-
to prepare a financial report – przygotować raport finansowy,
-
to prepare documents for management – przygotowywać dokumenty dla zarządu,
-
to archive documents – archiwizować dokumenty,
-
to update records – aktualizować dane,
-
to write a report – napisać sprawozdanie,
-
to organize data – organizować dane,
-
to conduct data analysis – przeprowadzić analizę danych,
-
to report an issue – zgłosić problem,
-
to scan files – skanować dokumenty,
-
to sign a document – podpisać dokument.
-
to manage the calendar – zarządzać kalendarzem,
-
to arrange a meeting – organizować spotkanie,
-
to postpone a meeting – przełożyć spotkanie,
-
to confirm attendance – potwierdzić obecność,
-
to book a conference room – zarezerwować salę konferencyjną,
-
to organize corporate events – organizować wydarzenia firmowe,
-
to plan business trips – planować podróże służbowe,
-
to send a meeting invite – wysłać zaproszenie na spotkanie.
Artykuły biurowe – słownictwo
Materiały piśmiennicze to podstawa każdego biura, nawet w erze digitalizacji. Przydają się niemal wszystkim pracownikom – nie tylko administracyjnym. Zobacz, jak brzmią ich angielskie odpowiedniki.
-
stationery – artykuły biurowe, materiały piśmiennicze,
-
ballpoint pen – długopis,
-
pencil – ołówek,
-
penner – pojemnik na długopisy,
-
paper – papier,
-
binder – segregator,
-
punched pocket – koszulka na dokumenty,
-
notebook – notes, notatnik,
-
diary, calendar – kalendarz, terminarz,
-
clipboard – podkładka do pisania,
-
paperclip – spinacz do papieru,
-
drawing pins – pinezki,
-
staples – zszywki,
-
stapler – zszywacz,
-
punch – dziurkacz,
-
stamp – pieczątka,
-
sharpener – temperówka,
-
ruler – linijka,
-
glue – klej,
-
scissors – nożyczki,
-
highlighter – zakreślacz,
-
sellotape – taśma klejąca,
-
calculator – kalkulator,
-
sticky note, post-it note – karteczka samoprzylepna,
-
envelope – koperta,
-
file – dokument,
-
contract – umowa,
-
invoice – faktura,
-
letterhead paper – papier firmowy,
-
order form – formularz zamówienia,
-
sales report – raport sprzedaży,
-
minutes – protokół,
-
price list – cennik,
-
desk – biurko,
-
swivel chair – krzesło obrotowe.
Autor Jagoda
Filolożka, językoznawczyni i tłumaczka angielskiego. Wychowała się na brytyjskich klasykach literatury – po latach czyta je ponownie, tym razem w oryginale. Pasjonuje się angielskimi dialektami, które eksploruje podczas wymiany listów z pen pals z Kanady i Australii. Podczas nauki języków stawia na praktyczne podejście i poznawanie fraz przydatnych w codziennych sytuacjach.
Najnowsze posty
© Copyright 2024 by Chatschool