Obsługa urządzeń biurowych – słownictwo

Podobnie jak materiały piśmiennicze, urządzenia biurowe są niezbędne do codziennej pracy administracyjnej – czy to do skanowania dokumentów, czy zarządzania wiadomościami i kalendarzami online. Upewnij się, że znasz podstawowe słownictwo z tego zakresu.

Obsługa urządzeń biurowych – słownictwo

hardware – sprzęt,
computer – computer,
keyboard – klawiatura,
memory – pamięć,
hard drive – twardy dysk,
software – oprogramowanie,
screen – ekran,
loudspeakers – głośniki,
cable – kabel,
printer – drukarka,
shredder – niszczarka,
scanner – skaner,
extension lead – przedłużacz,
user manual – podręcznik użytkownika,
web browser – przeglądarka,
home page – strona główna,
tab – karta (w przeglądarce),
toolbar – pasek narzędzi,
mailbox – skrzynka mailowa,
to download – pobierać, ściągać,
to log in – zalogować się,
to log out – wylogować się,
to copy – skopiować,
to paste – wkleić,
to forward an email – przesłać maila dalej,
to restart the computer – zrestartować komputer.

Prowadzenie biura – podstawowe zwroty

Organizując codzienną pracę biura, masz kontakt z wieloma współpracownikami, kandydatami i klientami. Warto wiedzieć, w jaki sposób poprosić ich o podanie danych niezbędnych do wypełnienia dokumentacji, umówić na spotkanie czy zaoferować im swoją pomoc. Oto przykładowe zwroty, z których możesz skorzystać.

Prowadzenie biura – podstawowe zwroty

How may I assist you? – Jak mogę pomóc?
Can I have your name, please? – Czy mogę prosić o imię/nazwisko?
Could you sign here? – Czy mógłby/mogłaby Pan/Pani tutaj podpisać?
I’ll send the documents right away. – Wyślę dokumenty od razu.
Let me print that out for you. – Pozwól, że wydrukuję to dla Ciebie.
Please ensure all fields are filled out correctly. – Proszę upewnić się, że wszystkie pola są poprawnie wypełnione.
We need to update your contact information. – Musimy zaktualizować Pana/Pani dane kontaktowe.
Please hold, I’ll check for you. – Proszę poczekać, sprawdzę to dla Pana/Pani.
Thank you for your patience. – Dziękuję za cierpliwość.
The manager is currently unavailable. May I take a message? – Menadżer jest obecnie niedostępny. Czy mogę coś przekazać?
Take a seat and someone will be with you shortly. – Usiądź tutaj, za chwilę ktoś się Tobą zajmie.
Would you like something to drink while you wait? – Czy chciałby/chciałaby Pan/Pani coś do picia w trakcie oczekiwania?
Would you like to schedule a meeting? – Czy chciałby/chciałaby Pan/Pani umówić się na spotkanie?
The meeting has been rescheduled to Friday – Spotkanie zostało przełożone na piątek.
Your meeting is in the conference room. – Pana/Pani spotkanie odbywa się w sali konferencyjnej.

Praca w administracji – przydatne wyrażenia i idiomy

Sprawną komunikację ułatwia znajomość żargonu. W środowisku biznesowym zalicza się do tego zarówno Business English, jak i specjalistyczne wyrażenia i idiomy, których metaforyczne znaczenie nieraz zastępuje długie wypowiedzi. Podczas pracy w administracji możesz napotkać takie zwroty, jak:

be on call – być pod telefonem, być do dyspozycji,
call something in – dać znać o czymś, złożyć raport,
keep somebody in the loop – informować kogoś na bieżąco,
touch base with – skontaktować się z kimś,
draw up plans – sporządzać plany,
learn the hard way – uczyć się na własnych błędach,
roll up your sleeves – zakasać rękawy,
break even – wyjść na zero,
go with the flow – nie wychylać się, podążać za innymi,
go the extra mile – dołożyć wszelkich starań,
push the envelope – przekraczać granice (w kontekście innowacyjnych pomysłów).

Angielski w administracji (kluczowe zwroty, słownictwo i porady)

11 maja 2024

Słownictwo związane z administracją to obszerny dział, obejmujący zagadnienia związane z organizacją codziennej pracy biura, sporządzaniem pism oraz kontrolą korespondencji przychodzącej i wychodzącej.

Od prowadzenia biura, przez kontakty z klientami, po negocjacje umów czy sporządzanie raportów, komunikacja w języku angielskim jest nieodłącznym elementem pracy w międzynarodowych firmach.

Zastanawiasz się, czy angielski jest potrzebny w administracji? A jeśli tak – to od czego zacząć naukę? Oto zestawienie podstawowych zwrotów i wyrażeń.

Spis treści:

Organizacja, zarządzanie i koordynacja pracy – słownictwo
Artykuły biurowe – słownictwo
Obsługa urządzeń biurowych – słownictwo
Prowadzenie biura – podstawowe zwroty
Praca w administracji – przydatne wyrażenia i idiomy

Organizacja, zarządzanie i koordynacja pracy – słownictwo

Głównym zadaniem pracowników administracji (administrative workers) jest prowadzenie biura. Proces ten obejmuje ustalanie harmonogramu spotkań, sporządzanie pism oraz porządkowanie i archiwizację dokumentacji firmy. Zarządzanie biurem wymaga także prowadzenia korespondencji, uzupełniania zasobów i kontaktów z klientami.

Organizacja, zarządzanie i koordynacja pracy – słownictwo

Jeśli zaczynasz pracę administracyjną w firmie, w której komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna odbywają się po angielsku, zapoznaj się z poniższymi zwrotami. Dzięki nim bez problemu spełnisz swoje codzienne obowiązki.

assessment – ocena, oszacowanie,
checklist – lista rzeczy do zrobienia,
approval – zgoda,
to enclose a document – załączyć dokument,
to forward a message – przekazać wiadomość dalej,
to draft a contract – przygotować zarys umowy,
to copy documents – kopiować dokumenty,
to check the inbox – sprawdzać skrzynkę odbiorczą,
to handle correspondence – zajmować się korespondencją,
to place an order – złożyć zamówienie,
to cancel an order – anulować zamówienie,
to order office supplies – zamawiać materiały biurowe,
to negotiate prices – negocjować ceny,
to make out an invoice – wystawić fakturę,
to prepare a financial report – przygotować raport finansowy,
to prepare documents for management – przygotowywać dokumenty dla zarządu,
to archive documents – archiwizować dokumenty,
to update records – aktualizować dane,
to write a report – napisać sprawozdanie,
to organize data – organizować dane,
to conduct data analysis – przeprowadzić analizę danych,
to report an issue – zgłosić problem,
to scan files – skanować dokumenty,
to sign a document – podpisać dokument.
to manage the calendar – zarządzać kalendarzem,
to arrange a meeting – organizować spotkanie,
to postpone a meeting – przełożyć spotkanie,
to confirm attendance – potwierdzić obecność,
to book a conference room – zarezerwować salę konferencyjną,
to conduct a training session – przeprowadzić szkolenie,
to organize corporate events – organizować wydarzenia firmowe,
to plan business trips – planować podróże służbowe,
to send a meeting invite – wysłać zaproszenie na spotkanie.

Artykuły biurowe – słownictwo

Materiały piśmiennicze to podstawa każdego biura, nawet w erze digitalizacji. Przydają się niemal wszystkim pracownikom – nie tylko administracyjnym. Zobacz, jak brzmią ich angielskie odpowiedniki.

Artykuły biurowe – słownictwo

stationery – artykuły biurowe, materiały piśmiennicze,
ballpoint pen – długopis,
pencil – ołówek,
penner – pojemnik na długopisy,
paper – papier,
binder – segregator,
punched pocket – koszulka na dokumenty,
notebook – notes, notatnik,
diary, calendar – kalendarz, terminarz,
clipboard – podkładka do pisania,
paperclip – spinacz do papieru,
drawing pins – pinezki,
staples – zszywki,
stapler – zszywacz,
punch – dziurkacz,
stamp – pieczątka,
sharpener – temperówka,
ruler – linijka,
glue – klej,
scissors – nożyczki,
highlighter – zakreślacz,
sellotape – taśma klejąca,
calculator – kalkulator,
sticky note, post-it note – karteczka samoprzylepna,
envelope – koperta,
file – dokument,
contract – umowa,
invoice – faktura,
letterhead paper – papier firmowy,
order form – formularz zamówienia,
sales report – raport sprzedaży,
minutes – protokół,
price list – cennik,
desk – biurko,
swivel chair – krzesło obrotowe.

Autor Jagoda

Filolożka, językoznawczyni i tłumaczka angielskiego. Wychowała się na brytyjskich klasykach literatury – po latach czyta je ponownie, tym razem w oryginale. Pasjonuje się angielskimi dialektami, które eksploruje podczas wymiany listów z pen pals z Kanady i Australii. Podczas nauki języków stawia na praktyczne podejście i poznawanie fraz przydatnych w codziennych sytuacjach.