AI w HR – narzędzie jest dostępne, teraz trzeba nauczyć się z niego korzystać

Dane pokazują, że sztuczna inteligencja jest już obecna w codziennej pracy polskich działów HR. Większość specjalistów zna popularne narzędzia i widzi ich potencjał.

Największym wyzwaniem na kolejnym etapie będzie jednak przejście od okazjonalnego korzystania z AI do świadomego wykorzystywania jej w codziennej pracy.

Firmy, które nauczą swoich pracowników nie tylko korzystać z narzędzi AI, ale również odpowiednio oceniać ich wyniki i wykorzystywać je w konkretnych procesach, mogą zyskać znacznie więcej czasu na to, co w HR nadal wymaga człowieka – budowanie relacji, podejmowanie decyzji i wspieranie rozwoju organizacji.

Sztuczna inteligencja przestała być w HR futurystyczną nowinką. Coraz więcej specjalistów korzysta z niej na co dzień, przede wszystkim podczas tworzenia treści, komunikacji czy analizy danych.

Najnowsze dane pokazują jednak pewien paradoks. Mimo powszechnego dostępu do narzędzi opartych na AI, wiele osób pracujących w HR wciąż nie wykorzystuje ich pełnego potencjału.

AI staje się codziennym narzędziem pracy

Według raportu Traffit „AI w HR 2026” aż 95% profesjonalistów HR w Polsce korzysta z narzędzi takich jak ChatGPT, Gemini czy Copilot. Z kolei 83% badanych uważa, że sztuczna inteligencja będzie miała pozytywny wpływ na efektywność pracy w najbliższych latach.Jednocześnie ponad połowa respondentów – 53% – wskazuje brak czasu na naukę obsługi i skutecznego wykorzystywania narzędzi AI.

To jeden z największych paradoksów związanych z wdrażaniem sztucznej inteligencji. Technologie, które mają pomagać oszczędzać czas, wymagają na początku czasu potrzebnego na naukę, testowanie i wypracowanie nowych sposobów pracy.

Dlatego wiele osób korzysta obecnie z AI przede wszystkim w najprostszych zadaniach, zamiast wykorzystywać ją do automatyzacji bardziej złożonych procesów.

Do czego HR wykorzystuje AI?

Najpopularniejszym zastosowaniem AI w HR pozostaje tworzenie treści. 64% badanych wykorzystuje sztuczną inteligencję do pisania ogłoszeń o pracę, a 63% do przygotowywania postów i wiadomości e-mail.

Coraz większe znaczenie ma również analiza danych – korzysta z niej już 45% respondentów.

Znacznie rzadziej AI wykorzystywana jest natomiast w bardziej zaawansowanych obszarach. Automatyczny scoring kandydatów stosuje 17% badanych, a AI wspierającą proces onboardingu jedynie 11%.

Dane pokazują więc, że polski HR coraz chętniej korzysta ze sztucznej inteligencji, ale w większości przypadków nadal traktuje ją jako narzędzie wspierające pojedyncze zadania, a nie element większej automatyzacji procesów.

AI nie zastąpi człowieka, ale wymaga nowych kompetencji

Jedną z najczęstszych obaw związanych z rozwojem AI jest pytanie, czy technologia zastąpi pracowników. W badaniu Traffit tylko 3% respondentów deklaruje negatywne nastawienie do AI związane z obawą przed zastąpieniem przez technologię.

W praktyce wyzwaniem dla HR może być coś innego – umiejętność zachowania ludzkiego i indywidualnego podejścia tam, gdzie jest ono rzeczywiście potrzebne.

AI może przygotować pierwszą wersję ogłoszenia, podsumować dane czy pomóc w stworzeniu komunikacji. Nie oznacza to jednak, że wygenerowany materiał powinien automatycznie trafić do kandydata lub pracownika.

Kluczową kompetencją staje się dziś krytyczne myślenie i umiejętność oceny wyników generowanych przez AI. Treść może być poprawna językowo i dobrze skonstruowana, ale jednocześnie nie pasować do kultury organizacyjnej, stylu komunikacji firmy czy konkretnej sytuacji.

Potwierdzają to również dane z raportu. 61% badanych wskazuje prompting i automatyzację jako jedne z najważniejszych kompetencji związanych z AI, a 71% deklaruje podejście oparte na zasadzie „ufam, ale sprawdzam”.

Od czego zacząć korzystanie z AI w HR?

Nie każda firma musi od razu automatyzować cały proces rekrutacji czy wdrażać zaawansowane systemy oparte na sztucznej inteligencji.

Dobrym początkiem może być wykorzystanie AI jako wsparcia w najbardziej powtarzalnych zadaniach. Tworzenie pierwszych wersji komunikacji, podsumowywanie informacji, analiza danych czy przygotowywanie materiałów to obszary, które mogą pomóc pracownikom HR odzyskać czas.

Najważniejsze jest jednak, aby traktować AI jako narzędzie wspierające, a nie zastępujące wiedzę i doświadczenie człowieka.

Autor Aleksandra Kulga

Twórczyni HR rozwiązań, autorka newselttera People Galaxy, HR w praktyce i prewencji wypalenia. Aleksandra wspiera organizacje w zwiększaniu efektywności zespołów poprzez lepszą komunikację i współpracę. Specjalizuje się w prewencji wypalenia oraz mentoringu liderów, tworząc praktyczne rozwiązania wdrażalne na co dzień.

Najnowsze posty

© Copyright by Chatschool