PODSUMOWANIE

Nowoczesne zespoły People & Culture coraz częściej działają w środowisku międzynarodowym. Dlatego angielski dla działu HR nie powinien ograniczać się wyłącznie do nauki słówek czy gramatyki.

Największe znaczenie mają umiejętności wykorzystywane w codziennej pracy – prowadzenie rozmów rekrutacyjnych, komunikacja z managerami, onboarding czy performance review.

Program językowy dopasowany do rzeczywistych sytuacji zawodowych pozwala pracownikom HR komunikować się z większą swobodą i pewnością siebie, a całej organizacji pomaga funkcjonować jeszcze sprawniej.

ZBUDUJ PROGRAM ENGLISH FOR HR DLA SWOJEGO ZESPOŁU

W Chatschool pomagamy zespołom HR i People & Culture rozwijać kompetencje językowe w oparciu o realne sytuacje zawodowe.

Jeśli chcesz stworzyć program dopasowany do potrzeb swojej organizacji, skontaktuj się z nami i zbuduj program English for HR dla swojego zespołu.

Chcesz poznać ofertę?

Napisz do nas lub umów się na konsultację poniżej!

Działy HR i People & Culture coraz częściej funkcjonują w międzynarodowym środowisku pracy. Rekrutacje prowadzone są w języku angielskim, onboarding obejmuje pracowników z różnych krajów, a codzienna komunikacja z managerami czy centralą firmy wymaga sprawnego poruszania się w biznesowym języku angielskim.

Jednocześnie wiele osób pracujących w HR zna angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację na co dzień, ale odczuwa większy stres w sytuacjach zawodowych. Rozmowy rekrutacyjne, przekazywanie feedbacku czy prowadzenie performance review wymagają bowiem nie tylko znajomości słownictwa, ale także odpowiedniego doboru języka i pewności w komunikacji.

Dlatego coraz więcej organizacji decyduje się na specjalistyczny angielski dla HR, dostosowany do rzeczywistych obowiązków zespołów People & Culture.

DLACZEGO ANGIELSKI DLA DZIAŁU HR WYGLĄDA INACZEJ NIŻ STANDARDOWY KURS?

Praca w HR opiera się na komunikacji. To właśnie specjaliści HR odpowiadają za procesy rekrutacyjne, wdrażanie nowych pracowników, współpracę z managerami oraz budowanie doświadczeń pracowników w organizacji.

W praktyce oznacza to, że muszą sprawnie poruszać się w takich obszarach jak:

• rozmowy rekrutacyjne,

• onboarding nowych pracowników,

• komunikacja z managerami,

• performance review,

• feedback i rozmowy rozwojowe,

• współpraca z centralą firmy,

• komunikacja dotycząca polityk i procedur.

Z tego powodu klasyczny kurs językowy, skupiający się głównie na gramatyce i ogólnym słownictwie, często okazuje się niewystarczający.

ANGIELSKI W REKRUTACJI – JEDNA Z NAJWAŻNIEJSZYCH KOMPETENCJI WSPÓŁCZESNEGO HR

Coraz więcej procesów rekrutacyjnych prowadzonych jest w języku angielskim. Dotyczy to zarówno firm międzynarodowych, jak i organizacji zatrudniających specjalistów z różnych krajów.

Podczas rozmowy rekrutacyjnej osoba z HR powinna potrafić:

• przedstawić firmę i stanowisko,

• zadawać pytania kompetencyjne,

• opowiadać o kulturze organizacyjnej,

• odpowiadać na pytania kandydatów,

• omawiać warunki współpracy,

• budować pozytywne candidate experience.

Nawet jeśli rekruter zna specjalistyczne słownictwo, prowadzenie naturalnej rozmowy po angielsku wymaga regularnej praktyki.

Dlatego angielski w rekrutacji powinien obejmować ćwiczenie autentycznych rozmów i scenariuszy spotkań z kandydatami.

ONBOARDING MIĘDZYNARODOWYCH PRACOWNIKÓW

Pierwsze tygodnie pracy mają ogromny wpływ na doświadczenia nowych pracowników.

Zespół People & Culture odpowiada między innymi za:

• przedstawienie struktury organizacji,

• wyjaśnienie procesów i procedur,

• komunikację dotyczącą benefitów,

• odpowiadanie na pytania nowych osób,

• wspieranie procesu adaptacji.

W przypadku międzynarodowych zespołów wszystkie te działania odbywają się często po angielsku.

Dlatego pracownicy HR powinni czuć się swobodnie podczas prowadzenia spotkań onboardingowych oraz codziennej komunikacji z nowymi członkami organizacji.

FEEDBACK I PERFORMANCE REVIEW PO ANGIELSKU

Jednym z najbardziej wymagających obszarów komunikacji są rozmowy rozwojowe.

Przekazywanie informacji zwrotnej wymaga nie tylko znajomości języka, ale także umiejętności prowadzenia empatycznej i profesjonalnej rozmowy.

W codziennej pracy HR często uczestniczy w:

• performance review,

• rozmowach rozwojowych,

• ustalaniu celów,

• przekazywaniu feedbacku,

• rozwiązywaniu konfliktów,

• wspieraniu managerów.

W takich sytuacjach niezwykle istotne jest używanie odpowiedniego języka oraz umiejętność dostosowania komunikacji do konkretnej osoby i sytuacji.

Dlatego skuteczny business english dla HR powinien obejmować także ćwiczenie trudnych rozmów i komunikacji interpersonalnej.

KOMUNIKACJA Z CENTRALĄ I WSPÓŁPRACA Z MANAGERAMI

Działy HR są często łącznikiem pomiędzy pracownikami, managerami i centralą organizacji.

Do codziennych sytuacji należą między innymi:

• udział w spotkaniach międzynarodowych,

• omawianie polityk HR,

• raportowanie danych i wskaźników,

• współpraca przy projektach globalnych,

• komunikacja dotycząca procesów i zmian organizacyjnych.

Wiele osób przyznaje, że mimo dobrej znajomości języka angielskiego odczuwa stres podczas spotkań z zagranicznymi przełożonymi lub partnerami biznesowymi.

Regularna praktyka sprawia jednak, że komunikacja staje się bardziej naturalna, a pracownicy HR nabierają większej pewności siebie.

JAK POWINIEN WYGLĄDAĆ PROGRAM ENGLISH FOR HR?

Skuteczny kurs powinien być dopasowany do rzeczywistych obowiązków zespołu.

Przykładowy program może obejmować:

Moduł 1. Rekrutacja po angielsku

• prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych,

• candidate experience,

• omawianie stanowisk i wymagań,

• pytania kompetencyjne.

Moduł 2. Onboarding i komunikacja z pracownikami

• pierwsze spotkania,

• wyjaśnianie procedur,

• komunikacja dotycząca benefitów,

• prowadzenie spotkań online.

Moduł 3. Feedback i performance review

• rozmowy rozwojowe,

• przekazywanie informacji zwrotnej,

• ustalanie celów,

• komunikacja z managerami.

Moduł 4. Współpraca międzynarodowa

• komunikacja z centralą,

• udział w spotkaniach projektowych,

• prezentowanie danych i raportów,

• prowadzenie rozmów biznesowych.

Moduł 5. Business English dla HR

• specjalistyczne słownictwo,

• komunikacja formalna,

• pisanie wiadomości i dokumentów,

• prowadzenie spotkań.

DLACZEGO WARTO INWESTOWAĆ W ANGIELSKI DLA ZESPOŁU HR?

Rozwój kompetencji językowych działów People & Culture przekłada się na korzyści dla całej organizacji.

Pracownicy HR, którzy swobodnie komunikują się po angielsku:

• prowadzą bardziej profesjonalne procesy rekrutacyjne,

• zapewniają lepsze doświadczenia kandydatów i pracowników,

• skuteczniej współpracują z managerami,

• sprawniej komunikują się z centralą,

• wspierają rozwój międzynarodowych zespołów.

W praktyce oznacza to większą efektywność całej organizacji oraz wyższy poziom współpracy pomiędzy działami.

Autor: Zespół Chatschool

Chatschool to polska szkoła językowa specjalizująca się w nauce angielskiego dla firm w formule online (zajęcia indywidualne lub grupowe). Firma oferuje elastyczny grafik 24/7, dobór lektorów (zarówno native speakerów, jak i polskich nauczycieli), indywidualne podejście do uczestników oraz stały monitoring postępów w formie raportów i feedbacku. Kursy są prowadzone przez wykwalifikowaną kadrę, a program dopasowany do potrzeb branżowych (np. IT, HR, sprzedaż).

Najnowsze posty

© Copyright by Chatschool