Obsługa zamówień – podstawowe zwroty

Jakość obsługi zamówień ma bezpośredni wpływ na stopień zadowolenia klienta. Odbija się także na efektywności całego łańcucha dostaw. Dlatego pracując w logistyce, warto być dobrze obeznanym ze słownictwem dotyczącym obsługi.

Słówka z tej kategorii wspomogą Cię w budowaniu trwałych relacji z klientami, a zarazem wpłynie na optymalizację procesów logistycznych w Twojej firmie.

• bearer – doręczyciel,

• consignee – odbiorca,

• consignor – wysyłający,

• to accept goods – przyjąć towar,

• to deliver goods – dostarczać towary,

• time of delivery – czas dostawy,

• delivery date – data dostawy,

• delivery note – potwierdzenie dostawy,

• place of destination – miejsce docelowe,

• place of delivery – miejsce dostawy,

• order cancellation – anulowanie zamówienia,

• on-shelf availability – dostępność produktów na półce,

• direct store delivery – bezpośrednia dostawa do sklepu,

• temporary transport difficulties – przejściowe kłopoty z transportem.

Angielski w HR – słownictwo, które powinien znać każdy HRowiec

Angielski w logistyce – przydatne wyrażenia

Znajomość angielskiej terminologii to nie wszystko. Zastanawiasz się, jak wykorzystać zebrane w tym artykule słówka i zwroty w praktyce? Zapoznaj się z poniższymi przykładami, aby lepiej odnaleźć się codziennym kontekście.

• Your order is being processed. – Twoje zamówienie jest w realizacji.

• We are pleased to inform you that the goods have been dispatched today. – Z przyjemnością informujemy, że towar został dzisiaj wysłany.

• The first consignment of goods has been shipped. – Pierwsza partia towaru została wysłana.

• We are forced to hold up the dispatch of the goods. – Jesteśmy zmuszeni wstrzymać dostawę towaru.

• We may be unable to execute your order by the expected date due to technical difficulties. – Być może nie będziemy w stanie zrealizować Państwa zamówienia w oczekiwanym terminie z powodu problemów technicznych.

• We are forced to hold up the dispatch of the goods. – Jesteśmy zmuszeni wstrzymać dostawę towaru.

• The shipping documents have been attached to the shipment. – Dokumenty przewozowe zostały dołączone do przesyłki.

• Please prepare shipping documents and invoices. – Proszę przygotować dokumenty do wysyłki i faktury.

• Please effect the payment as the goods are ready to dispatch. – Prosimy o dokonanie zapłaty, ponieważ towar jest gotowy do wysyłki.

• Our forwarder will contact you about further details. – Nasz spedytor skontaktuje się z Państwem w sprawie dalszych szczegółów.

W dzisiejszym świecie, w którym handel i współpraca biznesowa przekraczają granice państw, znajomość języka angielskiego staje się nieodzownym narzędziem, szczególnie w branży logistycznej i transportowej.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz negocjacje z globalnymi partnerami, czy koordynujesz transport międzynarodowy, dobra znajomość branżowego słownictwa w języku angielskim może otworzyć przed Tobą drzwi do nowych rynków, a zarazem – nowych możliwości.

Poznaj angielskie terminy i wyrażenia przydatne podczas negocjacji umów, zarządzania łańcuchem dostaw i organizowania transportu międzynarodowego.

Spis treści:

• Angielski w logistyce – podstawowe słownictwo

• Dokumenty przewozowe i inne – słownictwo

• Obsługa zamówień – podstawowe zwroty

• Angielski w logistyce – przydatne wyrażenia

Angielski w logistyce – podstawowe słownictwo

Praca w sektorze logistyki i transportu wymaga nie tylko biegłości w języku angielskim, ale również znajomości specjalistycznego słownictwa branżowego. Bez niego porozumiewanie się z kontrahentami i klientami stanowiłoby nie lada wyzwanie.

Terminologia związana z logistyką obejmuje zagadnienia dotyczące transportu, magazynowania, pakowania oraz dostarczania towarów i dóbr. Poniższa lista zawiera podstawowe słownictwo z tego zakresu.

• delivery – dostawa,

• carrier – przewoźnik, spedytor,

• supplier – dostawca,

• supply chain – łańcuch dostaw,

• delivery picking – kompletacja dostaw,

• distribution center – centrum dystrybucji,

• distribution channel – kanał dystrybucji,

• schedule – harmonogram,

• actual time of departure – rzeczywisty czas odjazdu,

• inbond point – miejsce dostawy,

• loading dock – dok ładunkowy,

• load – załadować,

• unload – rozładować,

• repack – przepakować,

• wrap – foliować,

• volume – objętość,

• warehouse – magazyn,

• in bulk – hurtowo,

• stored merchandise – przechowywane towary,

• all-up weight – całkowita masa,

• heavy cargo – ciężki ładunek,

• full container load – ładunek całokontenerowy,

• equipped with – wyposażony w…,

• ready for dispatch – gotowy do wysyłki,

• forwarding – przesyłanie dalej,

• shipping unit – jednostka wysyłkowa,

• advice of shipment – awizacja wysyłki,

• advice note – awizo,

• label – etykieta,

• cargo insurance – ubezpieczenie ładunku,

• agreed tare – uzgodniona tara,

• duty – cło,

• duty-free – bez cła,

• export duty – cło wywozowe,

• free of charges – bez opłat,

• at the border – na granicy,

• land transport – transport lądowy,

• air transport – transport lotniczy,

• sea transport – transport morski,

• mooring – cumowanie,

• domestic truck routes – trasy krajowe samochodów ciężarowych,

• international transport of goods – międzynarodowy przewóz towarów,

• multi-level storage racking system – system wysokiego składowania,

• reliable services – niezawodne usługi.

Angielski w finansach (kluczowe zwroty, słownictwo i porady)

Dokumenty przewozowe i inne – słownictwo

Sprawny przebieg operacji transportowych zależy w dużej mierze od dokładności i klarowności w kwestiach formalnych, takich jak dokumentacja przewozowa. Aby uniknąć nieporozumień czy ewentualnych opóźnień w dostawach, zapoznaj się z terminologią dotyczącą obsługi procedur logistycznych.

• shipping documents – dokumenty przewozowe,

• waybill – dokument przewozowy,

• bill of entry – rachunek wejścia,

• bill of fading –  list przewozowy,

• shipping instruction – instrukcja wysyłkowa,

• trade document – dokument handlowy,

• customs document – dokument celny,

• boarding card – karta pokładowa,

• cargo declaration – deklaracja ładunkowa,

• declaration of origin – deklaracja pochodzenia,

• insurance certificate – polisa ubezpieczeniowa,

• weight document – kwit wagowy,

• road consignment note – drogowy dokument przewozowy,

• shipper’s export declaration – deklaracja eksportowa załadowcy,

• consignment note – dokument konsygnacyjny,

• bearer bill of lading –  list przewozowy na okaziciela,

• electronic product code – elektroniczny kod produktu.

Autor Joanna Leporowska

Absolwentka Filologii Nowogreckiej na UAM w Poznaniu, tłumaczka angielskiego, poliglotka i pasjonatka językoznawstwa. Już w przedszkolu zdecydowała, że musi "mówić jak Anglik" co przydało się, gdy przez ostatnie dziesięć zatrzymał ją wymarzony Londyn i praca dla Royal Academy of Arts czy Tate. Nauczanie języka angielskiego to pasja, w której od zawsze dąży przede wszystkim do pokazania żywego języka za regułkami książkowymi, czego w szkolnej edukacji często brakuje.

Najnowsze posty

© Copyright 2024 by Chatschool